Образ действия России во время обострения конфликта вызвала критику со стороны Еревана. 
Здесь говорят, что Россия, являясь союзником Армении по ОДКБ и партнером по двустороннему Договору о дружбе, сотрудничестве и взаимной помощи, по сути заняла нейтральную позицию.
Ереван недоволен Москвой не только из-за ее политики невмешательства. 
29 сентября премьер Армении Никол Пашинян, не называя конкретные страны, заявил, что союзники не выполняют обязательства по поставкам оружия. «У нас есть случаи, когда уже уплачены сотни миллионов долларов за оружие, но обязательства по поставкам в отношении Армении не выполняются», — заявил он на заседании правительства.
С ним согласен и экс-президент, лидер оппозиционного альянса «Армения» Роберт Кочарян, отметивший, что «рычаги влияния России и ОДКБ значительно уменьшились», и предложивший пересмотреть «архитектуру безопасности Армении», включив в нее Иран.
На этом фоне и Ереван, и Баку ищут более влиятельных посредников для переговорного процесса, чем Россия.
Как отметил эксперт по странам Центральной Азии Аркадий Дубнов, он не видит ничего, что бы могла сегодня предложить Россия на Южном Кавказе. «Посредничество Москвы зашло в тупик. И тупик этот вызван отвлеченностью средств — миротворцев, армии и всего остального».